| 고객접수정보 |
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| *접수 |
수리접수
교환접수
불량반품
단순변심반품
부품구매
병행수입&직구 상품은 AS 불가 합니다. 본사를 통한 반품 접수는 콩코드스토어와 박람회, 스토어팜 구매자만 가능합니다.
그외 온/오프라인 판매처에서 구매하신 경우 해당 판매처로 반품 문의하셔야 합니다.
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| *고객명 |
정품등록 하신 분의 성함을 작성해주세요.
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| 집전화 |
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| 제품정보 |
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| 시리얼번호 |
시리얼 번호를 모르실 경우 빈칸으로 남겨두세요.
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| *모델명 |
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| *제품컬러 |
예) 핑크, 레드, 블루 등
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| *구매처 |
구매처를 정확하게 작성해주세요.
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| *구입날짜 |
제품을 수령하신 날짜를 적어주세요.
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| 접수내역 |
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| 접수내용 |
수리접수의경우 작동이 안되는부분을 작성해주세요
부품구매를 원하시는 경우 아래칸에 필요한 부품을 작성해주세요
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| 파일업로드 |
제품 사진을 첨부해주시면 제품 연식 확인과 보다 더 정확한 수리 및 진단이 가능함에 따라 수리기간이 단축될 수 있습니다.
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| 운송용 박스신청 |
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| *박스신청 |
구매신청 구매안함
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| 입금자명 |
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운송박스비용
입금안내
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농협 301-0181-3569-21 주)콩코드코리아 박스 구매 비용: 9,000원
AS 제품을 포장하실 박스가 없으실 경우 입금해주시면 택배로 배송해드립니다.
오후 1시 이전까지 입금 시 당일 발송됩니다. (주말, 공휴일 제외)
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| 접수안내 및 주의사항 |
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배송
참고사항 |
수리품 포장발송시 규격박스를 이용하지않고 파손된경우 자사에서는 책임 지지않습니다.
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반품신청시
참고사항 |
① 불량 반품 신청 시 같은 모델 새 제품을 기준으로 비교했을 때 해당 부분이 불량이 아닐 경우 반품 불가하며
제품은 즉시 반송처리됩니다.
② 단순 변심으로 반품 신청 시 박스 개봉 또는 제품 조립 및 설치 하시면 반품이 불가하며 제품은 즉시 반송처리됩니다.
③ 불량 반품, 단순 변심 반품 기준에 해당되지 않을 경우 반송처리와 함께 왕복 배송비가 청구 됩니다.
④ 반품비용 - 영유아카시트 : 20,000원 / 주니어카시트 : 16,000원 / 기타소품 : 7,000원
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수리접수
참고사항 |
① 수리 소요기간은 택배 발송일로부터 7~10일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
② 접수완료후 1~2일내 CJ대한통운 기사님께서 방문하여 수거합니다.
③ 수리 내용에 따라 수리 비용이 청구 될 수 있습니다. (유상수리 시 수리 진행 전 금액 안내가 선행됩니다.)
④ 무상보증 기간 (구매 후 1년) 이후에는 왕복 배송비가 청구 됩니다.
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| *개인정보 수집동의 |
개인정보 수집 및 이용 안내 
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